Garanzia sui prodotti

Garanzia dei prodotti

Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, Autoricambi GR Group S.r.l. è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. Il difetto di conformità è riscontrabile per difetto di funzionamento. La durata della garanzia è di 24 mesi. La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia stato montato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, montaggio non adeguato o imperizia nella messa in opera. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

Note sugli articoli a listino

Autoricambi GR Group S.r.l. dedica particolare attenzione nel fornire ai consumatori le informazioni più accurate per identificare i pezzi di ricambio per il loro veicolo, tramite continui aggiornamenti del proprio database. Autoricambi GR Group S.r.l. dichiara comunque che fotografie, testi, grafiche, informazioni e caratteristiche riprodotte che illustrano i prodotti sono fornite a titolo indicativo e sono soggette a modifica senza preavviso. Qualora fosse necessario, l'utente può ricercare informazioni addizionali da altre fonti per confermare che l'articolo identificato tramite il database di Autoricambi GR Group S.r.l. sia quello effettivamente richiesto. In ogni caso, se ci fossero errori constatati, il cliente potrà fare valere il suo diritto di recesso dei prodotti entro 15 giorni dalla data della consegna.

I prodotti venduti da Autoricambi GR Group S.r.l. possono essere montati soltanto sui veicoli o i sistemi raccomandati dal produttore da parte di una persona competente e sotto la sua sola responsabilità. Autoricambi GR Group S.r.l. non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un cattivo montaggio o dell'utilizzo di un prodotto non idoneo per un determinato veicolo.

Garanzia del produttore

La maggior parte dei prodotti venduti da Autoricambi GR Group S.r.l. è coperta dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) ricevuta con la merce ordinata. Il cliente, con l'accettazione del contratto d'acquisto, dichiara di prendere atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all'assistenza in garanzia.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Tale garanzia è riservata al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). Se fatturato a impresa o professione (soggetto IVA), la garanzia ha una durata di 12 mesi ai sensi del DL 24/02. In caso di difetto di conformità, Autoricambi GR Group S.r.l. provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Nel caso in cui Autoricambi GR Group S.r.l. non fosse in grado di rendere al cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tramite buono sconto di pari valore oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se a seguito di intervento da parte di un'officina, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto eventualmente sostenuti da Autoricambi GR Group S.r.l..