Diritto di recesso

AUTORICAMBI GR GROUP: Istruzioni per l’esercizio del diritto di recesso

In conformità all’art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), Autoricambi GR GROUP offre la possibilità di recedere dal contratto di vendita, a condizione che il prodotto da restituire mantenga la sua sostanziale integrità.

Modalità di recesso

  • Termini per il recesso: È possibile esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.
  • Comunicazione del recesso: La richiesta deve essere inviata tramite e-mail all’indirizzo info@autoricambigrgroup.it.
  • Codice di autorizzazione al rientro: Il cliente riceverà tramite e-mail un codice identificativo che dovrà essere chiaramente indicato sull’imballo del reso.

Procedura di reso

  1. Compilazione del modulo di reso: Scaricare e compilare il Modulo di Reso (clicca qui per scaricarlo) e inviarlo tramite e-mail a info@autoricambigrgroup.it.
  2. Spedizione del prodotto:
    • Il cliente può utilizzare un corriere di propria scelta o il servizio postale.
    • La spedizione del reso è completamente gratuita.
  3. Preparazione del pacco:
    • Imballare il prodotto accuratamente nella sua confezione originale, che deve essere integra, completa di accessori e priva di scritte.
    • I prodotti voluminosi devono essere avvolti con carta da imballaggio, mentre quelli di piccole dimensioni devono essere inseriti in scatole di cartone.
    • Il codice di autorizzazione al rientro e il mittente devono essere chiaramente visibili sull’imballo.

Sostituzione o rimborso

La sostituzione o il rimborso saranno elaborati una volta che il prodotto sarà stato ricevuto e verificato presso la nostra sede.

Condizioni essenziali per il recesso

Il diritto di recesso decadrà totalmente in caso di:

  • Mancanza dell’imballo originale.
  • Assenza di componenti o accessori integranti del prodotto.
  • Danneggiamento del prodotto non imputabile al trasporto.
  • Apertura di prodotti sigillati da parte del consumatore.

Nota: Non saranno accettati resi privi del codice di autorizzazione al rientro.

Per ulteriori informazioni, il nostro servizio clienti è a disposizione all’indirizzo info@autoricambigrgroup.it.